Niveles de Conductor

Los niveles de conductor son una nueva característica que garantiza que conductores con mejor rendimiento obtengan automáticamente mejores condiciones (como el costo de la suscripción, la cantidad de viajes incluidos y la tarifa del pedido o comisión).

Es una herramienta que motiva a los conductores a desempeñarse mejor y premia su lealtad.

El sistema de niveles de conductor se activa tan pronto como este conductor es verificado en PICKMI.

Para los conductores con los niveles habilitados, su nivel se revisa al final de cada ciclo de facturación. Por ejemplo, si un plan de conductor tiene un ciclo de 7 días, el desempeño del conductor se revisará cada 7 días. Sin embargo, independientemente de la duración real del ciclo de facturación (1/7/30 días), el sistema siempre tendrá en cuenta los datos de rendimiento del conductor de los últimos 30 días antes de la revisión del nivel (un conductor debe estar ACTIVO dentro de estos 30 días de rendimiento).

Al final de cada revisión, el conductor asciende automáticamente a un nivel superior con mejores condiciones, permanece en el mismo nivel o desciende a un nivel inferior como tipo de sanción. La revisión tiene la siguiente lógica:

1. Si un conductor no cumple con los criterios de elegibilidad para el siguiente nivel, el sistema verifica si cumple con los criterios para su nivel actual.

2. Si no cumplen con los criterios de elegibilidad para su nivel actual, se les degrada a un nivel anterior.

Los conductores ascienden y degradan posteriormente en los niveles de conductor, es decir, no pueden saltar niveles.

Por ejemplo, un conductor necesita completar 200 pedidos con una calificación promedio superior a 4,7 para llegar al Nivel 2 y luego tener una tasa de cancelación de pedidos inferior al 8 % y estar activo durante 20 días durante un mes para ascender al Nivel 3. 

En PICKMI hay 4  criterios de elegibilidad. Estos criterios se pueden revisar dentro de la app de conductor, según el plan actual.